tag:blogger.com,1999:blog-76728022239135641752023-11-16T03:07:46.525-08:00Relaciones Públicas en Redes SocialesEl Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.comBlogger13125tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-44207036842446666312012-04-19T16:30:00.002-07:002012-04-19T16:30:34.420-07:00La Ética en las Relaciones Públicas<br />
<h2 class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
La Ética en las Relaciones Públicas </h2>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">La ética hace referencia al
sistema de valores de una persona y a cómo decide si algo es correcto o no. Las
tres orientaciones básicas sobre los valores son: absolutista, existencialista
y circunstancialista.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Incluso, si un individuo es
defensor de una determinada causa u organización, se puede comportar de forma
ética. Dado el concepto de la diferenciación del rol, la sociedad comprende que
un defensor está desempeñando un rol que se le ha asignado, como un abogado o
un fiscal en el tribunal.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">El mayor esfuerzo para mejorar
los estándares y la profesionalidad en las relaciones públicas está relacionado
con la creación de programas de acreditación. Esto significa que los
profesionales se someten voluntariamente a un proceso que les certifica, por una
organización nacional, que son profesionales competentes y cualificados.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">El planteamiento utilizado por la
mayoría de los grupos nacionales consiste en tener exámenes escritos y orales y
que los candidatos presenten un book de trabajos a<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>un comité de homólogos profesionales.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Por otro lado, asociaciones de
relaciones públicas buscan homogeneizar los programas de relaciones públicas en
las escuelas dividiéndolos en: principios, estudios de caso, investigación y
evaluación, redacción y producción, planificación y dirección, campañas,
prácticas supervisadas en empresas.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Arial;">La ética en la práctica individual.<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Stephen Lewis recomienda una
lista de prácticas:</span></div>
<ul>
<li><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Ser honrado en todo momento.<o:p></o:p></span></div>
</li>
<li>
</li>
<li><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Mostrar sentido de la ética
empresarial a partir de los estándares propios y los de sociedad.<o:p></o:p></span></div>
</li>
<li>
</li>
<li><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Respetar la integridad y posición
de los opositores y públicos.<o:p></o:p></span></div>
</li>
<li>
</li>
<li><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Desarrollar la confianza
resaltando el fondo sobre lo trivial.<o:p></o:p></span></div>
</li>
<li>
</li>
<li><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Presentar todas las facetas de
una cuestión.<o:p></o:p></span></div>
</li>
<li>
</li>
<li><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Luchar por un equilibrio entre la
lealtad hacia la organización y el deber hacia el público.<o:p></o:p></span></div>
</li>
<li>
</li>
<li><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">No sacrificar los objetivos a
largo plazo a cambio de ganancias a corto plazo.</span></div>
</li>
</ul>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">El objetivo de todo profesional
es conseguir la confianza y sólo se puede lograr mediante un comportamiento
ético y profesional. Por ello, los profesionales de las relaciones públicas no
deben minar la confianza de los medios de comunicación ofreciendo viajes con un
dudoso valor informativo, fiestas extravagantes, regalos caros y favores
personales a los representantes de los medios.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Los regalos de cualquier tipo,
según la PRSA, pueden contaminar el libre flujo de información exacta y veraz
para el público.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Aunque se podría suponer que los
representantes de relaciones públicas podrían beneficiarte de ser capaces de
influir sobre los periodistas con regalos u ofertas de publicidad pagada, no es
cierto.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Las revistas, en particular,
están difuminando cada vez más fronteras entre noticia y anuncio. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">La transparencia es otro
problema. ¿Debe un portavoz revelar quién le paga en un programa televisivo de
debate?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Los profesionales de las
relaciones públicas deben ser justos, honrados y abiertos con los medios. Este
comportamiento genera confianza y credibilidad. Las influencias de la
publicidad en la cobertura mediática y la entrega de regalos, tienden a reducir
la confianza del público en los medios de comunicación.<o:p></o:p></span></div>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-32695327093805430692012-04-12T16:55:00.002-07:002012-04-12T17:11:50.751-07:005 Agencias que realizan R.R.P.P. en medios sociales en MéxicoMonster Media <br />
<a href="http://www.monstermediaagency.com/">http://www.monstermediaagency.com/</a><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiAy-V65CNa-3HxS8C972tw8mR5RQH2CrWJm3FcmhnmXHY80ydUb137jHdfGzxtFuMfnpndbSxQjPqXxP-CYLVrDK2ngkWYngimQPjIN2PV-S8BiVBPJwCBauFOFSupDqXydK1nvxwVzw/s1600/untitled.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiAy-V65CNa-3HxS8C972tw8mR5RQH2CrWJm3FcmhnmXHY80ydUb137jHdfGzxtFuMfnpndbSxQjPqXxP-CYLVrDK2ngkWYngimQPjIN2PV-S8BiVBPJwCBauFOFSupDqXydK1nvxwVzw/s1600/untitled.png" /></a></div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiAy-V65CNa-3HxS8C972tw8mR5RQH2CrWJm3FcmhnmXHY80ydUb137jHdfGzxtFuMfnpndbSxQjPqXxP-CYLVrDK2ngkWYngimQPjIN2PV-S8BiVBPJwCBauFOFSupDqXydK1nvxwVzw/s1600/untitled.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><div style="text-align: left;" unselectable="on"> </div></a><br />
<br />
The Together Media<br />
<a href="http://www.thetogethermedia.com/">http://www.thetogethermedia.com</a><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4ZBgIrGMrkQGv5Bi88PZhMr5R4CHCAwoc_5pOT-Tma6QWPPgedw8pc5UaHLoyH1Jenc5-iGR-YjbTXAeV1vJiSzzsI_86eVNR5HrHeIOLQmPHuGH5oDh5p5tw3FpdYZpS3bnqS6O0uw/s1600/logo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="66" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4ZBgIrGMrkQGv5Bi88PZhMr5R4CHCAwoc_5pOT-Tma6QWPPgedw8pc5UaHLoyH1Jenc5-iGR-YjbTXAeV1vJiSzzsI_86eVNR5HrHeIOLQmPHuGH5oDh5p5tw3FpdYZpS3bnqS6O0uw/s320/logo.png" width="320" /></a></div><br />
Harren Media<br />
<a href="http://www.harrenmedia.com/esp/socialme.html">http://www.harrenmedia.com/esp/socialme.html</a><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgfA7P8xq2aRn_NbJbP57qZ1SXF24ctkx1HW0l1EkMu9wuq2DIHmJvBmMH0biN_dkCwOMzAModq-Iq_X_9spcyD9i8yB9bj0M1jqoPR-HBBVxEk3y8FjLhXFmOi1g-tLXzzXGdjOrMeAQ/s1600/logotop.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgfA7P8xq2aRn_NbJbP57qZ1SXF24ctkx1HW0l1EkMu9wuq2DIHmJvBmMH0biN_dkCwOMzAModq-Iq_X_9spcyD9i8yB9bj0M1jqoPR-HBBVxEk3y8FjLhXFmOi1g-tLXzzXGdjOrMeAQ/s1600/logotop.png" /></a></div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgfA7P8xq2aRn_NbJbP57qZ1SXF24ctkx1HW0l1EkMu9wuq2DIHmJvBmMH0biN_dkCwOMzAModq-Iq_X_9spcyD9i8yB9bj0M1jqoPR-HBBVxEk3y8FjLhXFmOi1g-tLXzzXGdjOrMeAQ/s1600/logotop.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><div style="text-align: left;"> </div></a><br />
<br />
<br />
Carbono<br />
<a href="http://www.carbono.com.mx/?s=redes+sociales&submit=BUSCAR">http://www.carbono.com.mx/?s=redes+sociales&submit=BUSCAR</a><br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhZ4aIuIDcO1eXfS6FFysTxtMe0VoKnjAQaN1a5RPVOI6ttXjX7fFDB8dPAbiwDXVN-50uegxAHnEbtIVsO7pTCQh72nSOnP6OdukILgWAwtUVgm0Hb75sgPc6mCCorOKoK6VDQgVaRMQ/s1600/carbono.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="24" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhZ4aIuIDcO1eXfS6FFysTxtMe0VoKnjAQaN1a5RPVOI6ttXjX7fFDB8dPAbiwDXVN-50uegxAHnEbtIVsO7pTCQh72nSOnP6OdukILgWAwtUVgm0Hb75sgPc6mCCorOKoK6VDQgVaRMQ/s320/carbono.png" width="320" /></a><br />
<br />
BBDO México<br />
<a href="http://www.bbdomexico.com/#/home">http://www.bbdomexico.com/#/home</a><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPgB_E-zjEyKusLcsCgKpnnhAoAx_Cp-rvpEh1LKTAMfQ0WJxqtJS0rUiv14fmLeopcS4klBKA_cpm8e5StPJw1czt8fcPxUcJZFwHtBAsbEjmA3KF6NVTpR4dTmxyS5pSZwkE4Dwhrw/s1600/bbdo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPgB_E-zjEyKusLcsCgKpnnhAoAx_Cp-rvpEh1LKTAMfQ0WJxqtJS0rUiv14fmLeopcS4klBKA_cpm8e5StPJw1czt8fcPxUcJZFwHtBAsbEjmA3KF6NVTpR4dTmxyS5pSZwkE4Dwhrw/s1600/bbdo.png" /></a></div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPgB_E-zjEyKusLcsCgKpnnhAoAx_Cp-rvpEh1LKTAMfQ0WJxqtJS0rUiv14fmLeopcS4klBKA_cpm8e5StPJw1czt8fcPxUcJZFwHtBAsbEjmA3KF6NVTpR4dTmxyS5pSZwkE4Dwhrw/s1600/bbdo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><div style="text-align: left;"> </div></a>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-72669964599917496312012-04-10T22:39:00.008-07:002012-04-10T23:33:10.609-07:00¿Quién realiza esta labor?<h2><span style="font-size: x-large;">Pequeña cucharada de uno de los cerebros más cocinados en esta olla hirviendo de las Redes Sociales</span></h2><br />
<h3><span style="font-size: large;">Les presento a Luis Narcio (@LuisNarcio), él es Social Media & Digital MKT Manager en la agencia Monster Media.</span></h3><br />
<a href="http://www.monstermediaagency.com/"><span style="font-size: large;">www.monstermediaagency.com</span></a><br />
<br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"> Estudió Diseño de la Comunicación Gráfica, Comunicación para Radio y TV, Informática y Diseño Digital; se dedica a esto de las Redes Sociales desde hace 3 años y medio.</span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTnkIQ8M4-J8A8nbzW4pCi-0Z6g9q-NAce_xmVZX0BJmlHYuWCVgeFx8K1P2T7qpWmGFctcyNHwYsJg3iAv0iQSgh-Ge1AZlvM4SvonFSbR6KfntXLEFS0JuMqSIcKFRIK1JzjfmPXIw/s1600/narzknight.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTnkIQ8M4-J8A8nbzW4pCi-0Z6g9q-NAce_xmVZX0BJmlHYuWCVgeFx8K1P2T7qpWmGFctcyNHwYsJg3iAv0iQSgh-Ge1AZlvM4SvonFSbR6KfntXLEFS0JuMqSIcKFRIK1JzjfmPXIw/s200/narzknight.jpg" width="200" /></a></div><br />
<br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"> Que padre todo esto anterior Luis pero... </span><br />
<br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Qué diablos significa ser Social Media & Digital MKT Manager para los que apenas iniciamos en este "bisnes"?</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US;"><strong><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">Estoy encargado de coordinar el área de MKT Digital administrando, lidereando los proyectos que el equipo de socialmedia y marketing digital desarrolla.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Enfocándome en el desarrollo de redes sociales y el marketing funnel de nuestros clientes (web, blog, perfiles sociales, analítica, retorno de objetivos, retorno de inversión y lo que actualmente se llama "retorno de encanto").</span></strong></span><br />
<br />
<br />
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"> </span><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;">¿Tienes un modelo prestablecido para la planeación de programas de Redes Sociales?</span></span></span><br />
<br />
<div><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><span style="font-size: large;"><strong>Sí.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>El modelo consiste en seguir un "pathway" estratégico.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Con análisis previos de una persona, empresa, marca, producto o servicio.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Donde se pueda identificar misión, visión, valores y estado previo de su marketing digital.</strong> </span></span></span></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Qué empresas necesitan un programa de manejo de redes sociales?</span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div><strong><span style="font-size: large;">Aquellas empresas que dentro de su target puedan incluir interacción personalizada, información de sus productos, que su entorno permita la construcción de una audiencia o comunidad; aquellos sectores donde también la competencia tenga presencia o influencia de tipo social.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Hay que admitir que cada día, las empresas y sus productos y servicios requieren encontrarse con su target y también con el nivel de conocimiento o awareness que tienen sus clientes potenciales y las redes sociales son un complemento perfecto para llegar a dicho objetivo.<o:p></o:p></span></strong></div></span><br />
<div><span style="font-size: large;"> </span><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Qué es lo primero que tomas en cuenta para la planeación de una cuenta?</span><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><strong>Su estado</strong></span><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><strong> actual, todo lo que está hecho, de alguna forma se puede mejorar.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Ingresamos la cuenta a un valorador (herramienta), hacemos un briefing específico con los dueños o con los directivos para alinear la cuenta con el proceso social o web y adaptarlo al concepto de empresa o marca 2.0<o:p></o:p></strong></span></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"> </span><br />
<br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Qué aspecto crees que es más importante e influyente del entorno P.E.S.T.E.L. para el manejo de las redes sociales?</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhxNSZpcJeRtG9moqE566Zqj-HSn3ewQcqIoNz06-sA6L6HprPZVRMukCd9GkoEGC12iRTvYgIzoxFGkKb0fTbK164y3c97TMqu011q3zHkh01jwSlvvUMW07FW1UmF2PEBVhNJBghOcA/s1600/images.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-size: large;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhxNSZpcJeRtG9moqE566Zqj-HSn3ewQcqIoNz06-sA6L6HprPZVRMukCd9GkoEGC12iRTvYgIzoxFGkKb0fTbK164y3c97TMqu011q3zHkh01jwSlvvUMW07FW1UmF2PEBVhNJBghOcA/s1600/images.jpg" /></span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"></span></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div><strong><span style="font-size: large;">Todos los aspectos se incluyen en nuestro análisis previo de cada propuesta.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>No podría darle a alguno una propiedad única o de mayor importancia.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>En redes sociales debemos considerar que todo el entorno de una marca, sus influencias externas, directas e indirectas son importantes a considerar.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Habrá las que influyan más y las que sean menos importantes de acuerdo al objeto social y la operación de cada cliente.<o:p></o:p></span></strong></div></span><div></div></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Qué tanto influye el cliente en la toma de decisiones de una estrategia?</span></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div><strong><span style="font-size: large;">Es sumamente importante estar alineado con el cliente, aunque pudiera darse el caso en el que no conozca o no quiera involucrarse directamente con la operación.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Sin embargo, es primordial entender desde "cero" todo lo que tenga que ver con la persona, la empresa, el servicio, marca o producto con el que nos asociamos y hacemos equipo.<o:p></o:p></span></strong></div></span><div><span style="font-size: large;"> </span></div><br />
<span style="font-size: large;">¿Cómo se estructura un equipo de Socialmedia Management?</span></span><br />
<br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div><strong><span style="font-size: large;">Desde el auge en las plataformas sociales, las agencias han modificado su estructura y se han adaptado hacia lo digital.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Otras han creado áreas especializadas. Conservando la estructura clásica de una agencia digital.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Teniendo así a los copywriters, los planners, los creativos, los developers (web, aplicaciones & socialmedia), el equipo operativo, los diseñadores, los analistas, los community managers y los especialistas en medios y anuncios.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Esto produce equipos que van desde 3 personas hasta equipos que superan los 40 integrantes.<o:p></o:p></span></strong></div></span><br />
<div></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Qué tipo de perfil buscas en las personas que colaboran en tus programas?</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"><div><strong>Buscamos hacer equipo con trainees especializados o profesionales en áreas como Relaciones Públicas, Comunicación, Diseño principalmente.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>También con aquellas personas que tienen conocimientos en tecnología, en web y aplicaciones. Gente que sepa identificar una comunidad, que pueda establecer relación directa con diferentes targets.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Que sepan vender y sepan lo referente a la marca que representan.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>En otros casos capacitamos a personal que se encuentra dentro de la nómina de las empresas a las que representamos y damos servicio.</strong></div></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Los objetivos generales de cada programa son los mismos para todas las cuentas?</span></div><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div><strong><span style="font-size: large;">Siguen una línea base, pero cada marca, cada persona, cada empresa y cada servicio lo sometemos a valoración junto con sus directivos o dueños, para seguir un proceso de análisis y establecer los objetivos a la medida.<span style="mso-spacerun: yes;"> E</span>sto se debe a que nos convertimos en parte de su propio equipo, nos integramos como un departamento de atención, relación e interacción con el cliente.<o:p></o:p></span></strong></div></span><br />
<div></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Qué tácticas te han sido más efectivas en tus estrategias?</span><br />
<br />
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><strong>Escuchar, </strong></span></span><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"><strong>Identificar, </strong></span><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"><strong>Interactuar, </strong></span><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"><strong>Generar contenido e información de valor, </strong></span><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"><strong>Compartir contenido de alto impacto y calidad, </strong></span><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"><strong>Informar verazmente y conservar una ética en la comunicación y las relaciones públicas y comerciales</strong></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Qué es lo primero que se debe hacer en el momento que surge una crisis en redes sociales?</span></div><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div><strong><span style="font-size: large;">Identificar el canal o plataforma, el<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>horario, la relevancia de la interacción, identificar el usuario y en lugar de reacción, actuar y comunicar de manera correcta.</span></strong></div></span><br />
<div></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Qué compromisos adquieres con el cliente en cuanto a resultados?</span><br />
<br />
<br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div><span style="font-size: large;"><strong>Primero hacer equipo.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Segundo, se establecen lineamientos, objetivos y estrategia que puedan irse desarrollando e inclusive modificando de acuerdo al calendario editorial y las prioridades del cliente.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>De esta forma obtendremos un proceso que cuenta con un plan, un diseño, medición, insight y reajustes.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Logrando así ROO (Retorno de Objetivos), ROI (Retorno de Inversión), ROE (Retorno de Encanto), basados en la interacción con una audiencia, comunidad y la analítica que puedan dar el software, la medición personalizada por el equipo de socialmedia y también con herramientas específicas.<o:p></o:p></strong></span></div></span><br />
<div></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Cómo, cada cuánto y a quién le reportas los resultados de un programa?</span></div><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div><span style="font-size: large;"><strong>Depende de la cuenta, sin embargo, en MonsterMedia llevamos mediciones cíclicas por días, semanas y finalmente mensuales.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Depende de la marca o el cliente, que también es parte crucial en el desarrollo de cada estrategia.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Hay restaurantes que necesitan medición, interacción y feedback cada 2 días.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Hay empresas que lo solicitan mensualmente.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Hay clientes que requieren atención semanal o quincenal.<o:p></o:p></strong></span></div></span><br />
<div></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Recuerdas un caso específico de manejo de redes sociales famoso? </span><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div><span style="font-size: large;"><strong>En el sector hospitalario y viajes se encuentran las aerolíneas, que han sabido explotar el nicho vía redes sociales en diferentes aspectos, desde manejo de crisis, hasta promociones como Interjet, Volaris, Aeroméxico.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></strong></span></div><div><span style="font-size: large;"><strong><span style="mso-spacerun: yes;"></span>En el sector del entretenimiento hay muchos casos, las empresas que se dedican a la proyección de películas las usan para promocionar estrenos como Cinépolis y Cinemex. </strong></span></div><div><span style="font-size: large;"><strong>Las televisoras por cable para sus programas especiales, como el Óscar, MTV Awards, E! Entertainment.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></strong></span></div><div><span style="font-size: large;"><strong><span style="mso-spacerun: yes;"></span>Las radiodifusoras en general como Alfa Radio y Oye 89.7<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></strong></span></div><div><span style="font-size: large;"><strong><span style="mso-spacerun: yes;"></span>En Política el caso de Barack Obama, entre muchos otros.<o:p></o:p></strong></span></div></span><br />
<div></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿A quién admiras en este rubro?</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div><span style="font-size: large;"><strong>Hay muchas personas de las que he obtenido retroalimentación y no quiero dejar fuera a nadie.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Pero si es importante destacar a quienes dirigen DosEnSocial como Octavio Regalado, Jorge Ávila, Dolores Vela, Paty Gallardo, Romeo Márquez, Juan Merodio, Guillermo Pérez-Bolde, Erick Qualmann, Kimberly Bordonaro y una lista interminable… les admiro porque en Redes Sociales, debemos ser centrados y no ser arrogantes, no considerarnos expertos sino especialistas y seguir estudiando, experimentando y desarrollando nuestro trabajo; todas estas personas diariamente comparten su conocimiento.<o:p></o:p></strong></span></div></span><br />
<div></div><div><a href="http://www.dosensocial.com/"><span style="font-size: large;">http://www.dosensocial.com/</span></a></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace; font-size: large;">¿Hacia dónde apuntan las redes sociales en el futuro empresarial de México?</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span></div><span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"></span><br />
<span style="font-family: "Courier New", Courier, monospace;"><div><span style="font-size: large;"><strong>Estamos en el 52% de uso en general en México y creo que es una excelente oportunidad para desarrollar este sector y llevar la interacción social a diferentes áreas de conocimiento, comercialización, desarrollo y relaciones públicas y comerciales.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Mejorando las tecnologías y las aplicaciones para seguir impulsando el desarrollo móvil.</strong></span></div><div></div><div> </div><div> </div><div> </div><div><span style="font-size: large;">Luis me encantaría poder seguir hurgando tu materia gris más tiempo pero creo que no terminaríamos; agradezco infinitamente tu tiempo, pero más aún, tu derrame de conocimientos. </span></div><div><span style="font-size: large;">Seguramente seguiremos escuchando de ti y de tu labor como propulsor de esta profesión.</span></div></span><br />
<div></div><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><br />
</div><span style="font-family: Times New Roman;"> </span>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com6tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-69024348756282465222012-04-03T13:46:00.000-07:002012-04-03T13:46:51.251-07:00Importancia de medios sociales digitalesUna muestra de cómo gana importancia la práctica del manejo de medios sociales digitales:<br />
<br />
<a href="http://www.slideshare.net/UsefulSocialMedia/state-of-corporate-social-media-2012-selected-findings">http://www.slideshare.net/UsefulSocialMedia/state-of-corporate-social-media-2012-selected-findings</a>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-2632908429443888242012-04-03T13:45:00.000-07:002012-04-03T13:45:07.183-07:00Ni un gran genio como James E. Grunig puede definir a ciencia cierta lo que son las Relaciones Públicas.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwnrpgZXyfH1nfCbMTjyT6g4l_BFUJsLo4SCNiSSDw8V4SMIoWQbY-SPefHi8nHKXCEgJa1duiKCXWXMuNwpteWc4uOe8H1_7IFaadilYaWz_eCXi6wvkegcEt1mtpx3ec7b9anATpmQ/s1600/grunig.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwnrpgZXyfH1nfCbMTjyT6g4l_BFUJsLo4SCNiSSDw8V4SMIoWQbY-SPefHi8nHKXCEgJa1duiKCXWXMuNwpteWc4uOe8H1_7IFaadilYaWz_eCXi6wvkegcEt1mtpx3ec7b9anATpmQ/s1600/grunig.jpg" /></a></div><br />
Podemos tomar este ejercicio como un monstruo amorfo que que se va adaptand oal entorno en el que está y a las necesidades de los actores principales.<br />
<br />
Lo que si se puede definir es la siguiente pregunta: ¿Cómo se debe realizar esta labor?<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEilDewQOrI0RdS3WbisNE0b1_m-fKZiJDj_x07w-PH2c3IOwQa4qPkR3ONrvoiKs2jCeYwhnt63HfZa5c6XHp5pVxEFzpeG67_rcxzD96i06AXgUGondzL1wTWo4DX4gwiKkMXnJ6eHxg/s1600/images+(1).jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEilDewQOrI0RdS3WbisNE0b1_m-fKZiJDj_x07w-PH2c3IOwQa4qPkR3ONrvoiKs2jCeYwhnt63HfZa5c6XHp5pVxEFzpeG67_rcxzD96i06AXgUGondzL1wTWo4DX4gwiKkMXnJ6eHxg/s1600/images+(1).jpg" /></a></div><br />
Se debe ejercer de manera especializada, con gente altamente preparada en el área de la comunicación. La cabeza de un departamento de RRPP debe ser un experto en comunicación, un gran estratega y un especialista en investigación. <br />
Siempre existirán personas dentro de las RRPP de una empresa que no tengan dichas cualidades, pero tienen algún tipo de especialización, como: Relación con medios, cabildeo, relación con inversionistas, etc. Pero a fin de cuentas, no es correcto tener en la dirección de un departamento de RRPP a una persona con una especialidad diferente (Periodismo, Publicidad, Mercadotecnia, etc.) porque entonces las RRPP dejan de ser eso y se convierten en una parte de ellas nada más.<br />
<br />
<br />
¿En dónde tendría que estar el departamento de RRPP dentro de la estructura de la empresa?<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi4rztlcHATbW2KPawVWQkVtF3ucfcIDceoelmoLPg6XuoMJv0fNs9B2Gh8_4IkKkyyGbPQMDQkxlyFeJHoMvdSVcPUPvXMBHCxdGb4gD2NJ38cPFf1v14xLeTzNb1EOE_5M4FzjOva9Q/s1600/images+(2).jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi4rztlcHATbW2KPawVWQkVtF3ucfcIDceoelmoLPg6XuoMJv0fNs9B2Gh8_4IkKkyyGbPQMDQkxlyFeJHoMvdSVcPUPvXMBHCxdGb4gD2NJ38cPFf1v14xLeTzNb1EOE_5M4FzjOva9Q/s1600/images+(2).jpg" /></a></div><br />
Lo ideal es tener, dentro de la organización, un departamento de RRPP bien estructurado, con oficinas definidas, presupuesto propio y reportando directamente a la Alta Dirección. <br />
La realidad es que muy pocas empresas cuentan con él, las prácticas de RRPP se dan dentro de diversos departamentos coomo lo son: Recursos Humanos, Mercadotecnia, Comunicación Social, etc.<br />
Esto provoca que las Relaciones Públicas de la empresa pierdan la importancia que deberían de tener ya que terminan reportando resultados a personas no especializadas en este rubro y que pueden tomar decisiones erradas o mal direccionadas.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhvJACXUWaf8-nW3nJbD2gEpdfy1BMdXyWrCz_r61JW0Ai_pxMF6ei7n1iaKYPqXX-HNvVHGdFZ-ZPns_r1HoGj3IHFPCT1WiRu7DB5tU64dpnApnCw_tepSeBE4ZSPerhrMFH-J6hmiQ/s1600/images+(4).jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhvJACXUWaf8-nW3nJbD2gEpdfy1BMdXyWrCz_r61JW0Ai_pxMF6ei7n1iaKYPqXX-HNvVHGdFZ-ZPns_r1HoGj3IHFPCT1WiRu7DB5tU64dpnApnCw_tepSeBE4ZSPerhrMFH-J6hmiQ/s1600/images+(4).jpg" /></a></div><br />
<br />
Lo cierto es que las Relaciones Públicas no demuestran resultados positivos inmediatos y debido a esto las empresas dudan en invertir parte del capital de la organización en un Programa de Relaciones Públicas especializado. La realidad es que es una práctica obligatoria y que día con día toma importancia debido a las nuevas plataformas de comunicación de la Era de la Información.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhkt3wwGBmR-6EAv8FZk1YPqSXnLXNExFE_uW_xICuEFK4ncbA3_Yo-JTQVHIBS-eh9KHsqxdxvIr3NJHrx3LcN80ibuoKXsu-24E4ssOv6WMW6GWFKb34YT6zq4uX54fWAVYpRIwsNmQ/s1600/images+(3).jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhkt3wwGBmR-6EAv8FZk1YPqSXnLXNExFE_uW_xICuEFK4ncbA3_Yo-JTQVHIBS-eh9KHsqxdxvIr3NJHrx3LcN80ibuoKXsu-24E4ssOv6WMW6GWFKb34YT6zq4uX54fWAVYpRIwsNmQ/s1600/images+(3).jpg" /></a></div>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-64110127276499148362012-03-15T15:26:00.000-07:002012-03-15T15:26:06.633-07:005 beneficios de un programa de RRPP especializadas en Redes Sociales<ol><li><span style="font-size: large;">Se Crean vínculos de relación y comunicación directa y bidireccional entre la empresa y los grupos de interés</span></li>
<li><span style="font-size: large;">Reduce costos y mejora la productividad de la empresa</span></li>
<li><span style="font-size: large;">Es la forma más rápida y efectiva de atención al cliente</span></li>
<li><span style="font-size: large;">Fideliza a los distintos grupos de interés de la empresa</span></li>
<li><span style="font-size: large;">Puede llegar a tener un enorme alcance e impacto</span></li>
</ol><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhR2BH3igAQpBHQA36HEDpi8SsBtX99X4LauWA9CZ3T39uxEs7FAn75OgBmPoaV0tut4cbB6rgIgNEut_giRS3FLyifOLlGfjngR0rTWH6s-u_nLjJlGwk8N3i-DmtXw7AVekGsqDfiqw/s1600/pr_and_stakeholders.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="235" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhR2BH3igAQpBHQA36HEDpi8SsBtX99X4LauWA9CZ3T39uxEs7FAn75OgBmPoaV0tut4cbB6rgIgNEut_giRS3FLyifOLlGfjngR0rTWH6s-u_nLjJlGwk8N3i-DmtXw7AVekGsqDfiqw/s320/pr_and_stakeholders.jpg" width="320" /></a></div>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-84678954720488433652012-03-14T17:30:00.006-07:002012-03-15T15:20:32.031-07:00Relaciones Públicas fallidasEl Caso Green Peace vs. Kit Kat (Nestlé)<br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;">El 17 de marzo de 2010 Green Peace publicó un informe en el que se decía que Nestlé estaba utilizando <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">aceite de palma</span> procedente de Indonesia para elaborar sus productos. El proveedor de dicha sustancia <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Sinar Mas</span> deforesta las selvas indonesas incumpliendo con las regulaciones internacionales y las de dicho país.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;">Nestlé respondió a las acusaciones diciendo que su proveedor era Cargil y no Sinar Mas. Los ecologistas, hicieron caso omiso a la contestación y lanzaron una campaña en <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">redes sociales </span>invitando a los internautas a utilizar un logo modificado de Kit-Kat con la palabra<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"> “killer”</span>. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKH-jGg8-TGYDP_eU193OdLDy2oSWWWOFhFR5-76MGu9JDxTKCut7dXhXQr2hqAp8nOVCk0d-8uZLFUiEUycPrrkrXB6g-cLX0MMlW7JEDqSXolJdJ1iI-9uz2bgfSNL85nrS6R0EUaw/s1600/imagesCAT5KQYE.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKH-jGg8-TGYDP_eU193OdLDy2oSWWWOFhFR5-76MGu9JDxTKCut7dXhXQr2hqAp8nOVCk0d-8uZLFUiEUycPrrkrXB6g-cLX0MMlW7JEDqSXolJdJ1iI-9uz2bgfSNL85nrS6R0EUaw/s1600/imagesCAT5KQYE.jpg" /></a></div><br />
<br />
<br />
<br />
Otra parte de la campaña de boicot fue este video publicado en Youtube:</div><div class="separator" style="clear: both; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/BNB6-iqQORA?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><br />
<br />
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;">Nestlé consiguió que dicho video fuera retirado de Youtube alegando violación de derechos de propiedad concerniente al logo utilizado en el video. En Facebook y Twitter la empresa amenazó con censurar cualquier publicación que incluyera su logo o algún tipo de variación. </span><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;">En lugar de atender sus quejas y aclarar dudas de los usuarios de sus redes, Nestlé borró toda clase de publicaciones alegando que era su página y que la empresa ponía las reglas. </span></span><br />
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;">Como lo demuestra la siguiente imagen tomada de la página oficial de Facebook de Nestlé:</span></span></div><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"></span><br />
<br />
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"></span><br />
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"></span><br />
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><div class="separator" style="clear: both; line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-MzVA9QiaOWMprXOisvHLE2AO-KXj7G72ka9Zz8VJDxFuo-TtAGX30YItmcDVtm58IWyPlCE2Kdsv6qcU5QQtaGHp0kN2ctxcLZDoQgz5X23pMugw4J-GZ6ROUyx4V2myGdGZNARvzw/s1600/Facebook-Nestle-51.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="247" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-MzVA9QiaOWMprXOisvHLE2AO-KXj7G72ka9Zz8VJDxFuo-TtAGX30YItmcDVtm58IWyPlCE2Kdsv6qcU5QQtaGHp0kN2ctxcLZDoQgz5X23pMugw4J-GZ6ROUyx4V2myGdGZNARvzw/s320/Facebook-Nestle-51.jpg" width="320" /></a></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><br />
<div> </div></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;">Lejos de contener la situación, únicamente logró enardecer el problema, surgieron distintos grupos sociales dedicados a boicotear a la organización por medio de las redes sociales. </span><br />
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;">U</span><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;">n representante de Nestle <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">intentó, sin éxito, calmar los ánimos</span> insinuando que la reacción del publico era desproporcionada, ya que no censuraban todo para permitir solo comentarios positivos. </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;">Finalmente, <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">intentó dar marcha atrás y pidió disculpas</span> por los errores cometidos y sus malas formas, anunciando que dejarían de eliminar los post de los fans, aunque <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">no parece que la situación se haya calmado.</span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Independientemente de la veracidad de las acusaciones, Nestlé tuvo una cadena de errores que resultaron en una gran crisis que no ha podido resolverse por completo. Los errores claramente visibles fueron:</span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><ul><li><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Una reacción tardía a la amenaza</span></span></span></div></li>
<li><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">No dar importancia suficiente al potencial de las redes sociales</span></span></span></div></li>
<li><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Censurar en lugar de aclarar dudas y quejas</span></span></span></div></li>
<li><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">No utilizar los medios adecuados para comunicarse con sus públicos</span></span></span></div></li>
<li><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">No contrarrestar las acusaciones con hechos positivos y verídicos</span></span></span></div></li>
<li><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Mostrarse arrogante antes sus públicos/consumidores</span></span></span></div></li>
<li><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Mantener relaciones públicas estables</span></span></span></div></li>
<li><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Fomentar la participación de los usuarios, tomando en cuenta que ésta puede ser negativa y de ser así tener un plan de contingencia.</span></span></span></div></li>
<li><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Mentirle al público</span></span></span></div></li>
<li><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">No disculparse públicamente en tiempo y forma y prometer la solución del problema</span></span></span></div></li>
</ul></div><br />
<div> Esta pésima práctica de relaciones públicas resultó en una pérdida millonaria para la empresa. No sólo en el consumo de sus productos sino tabién en el posicionamiento y la imagen de Nestlé. Lo que quiere decir que cualquier marca se puede ver afectada, por muy grande y poderosa que sea. La nueva era 2.0 de consumidores socialmente responsables y con acceso a medios digitales, ahora cuentan con el poder de influencias a las masas creando reacciones en cadena masivas que pueden destruir a cualquier gigante. </div><br />
Los públicos de relación fundamental que se vieron afectados en este caso fueron:<br />
<ul><li>la empresa</li>
<li>los empleados</li>
<li>los consumidores</li>
<li>los usuarios de redes sociales</li>
<li>los grupos ambientalistas</li>
<li>los proveedores </li>
</ul><div> Es por eso que toda marca necesita de un programa especializado de Relaciones Públicas en redes sociales.</div><div> </div><div> </div><div> </div><div> </div><div> <span style="font-size: xx-small;">Fuente:</span></div><div> <em><span style="font-size: xx-small;">El Caso Nestlé: Otro caso de Relaciones Públicas en redes sociales</span></em></div><div> <span style="font-size: xx-small;">Elena Rodríguez</span></div><div> <span style="font-size: xx-small;">22 de marzo de 2010</span></div><div> <span style="font-size: xx-small;">Marketing Social</span></div></span>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-11146721322736851592012-03-10T11:28:00.000-08:002012-03-10T11:28:13.617-08:00La Estrategia de Relaciones Públicas<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">¿Qué es? y ¿Qué hace una estrategia de relaciones Públicas?</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Es una disciplina técnica </span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Organiza los mensajes de acuerdo a una ingeniería sistemática (planeación) </span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Organiza </span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Precisa objetivos medibles</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Planifica </span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Define mensaje (s)</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Identifica las carcterísticas del público de relación fundamental</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Proyecta y canaliza<o:p></o:p></span></div><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">La estrategia de Relaciones Públicas la podemos dividir en 3 fases fundamentales:<o:p></o:p></span></div><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;">1) Definición de objetivos</span></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Primero hay que determinar la percepción que tienen los públicos sobre la empresa.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Después habrá que determinar cuál es la opinión o actitud deseamos cambiar; siempre considerando que no debemos impactar a los públicos que tienen una percepción positiva acerca de la empresa.<o:p></o:p></span></div><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;">2) Evaluación</span></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Se deben evaluar los objetivos, valorarlos, determinar los posibles resultados, pros y contras,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>y finalmente tomar una decisión para pronunciarlos.<o:p></o:p></span></div><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: Calibri;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">3</b>) <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Elaboración de mensajes <o:p></o:p></b></span></div><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Diseñar los mensajes específicos <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>para impactar en la opinión de los públicos de relación fundamental. (Mensaje principal de campaña y los mensajes segundarios de apoyo)</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Estrategia de comunicación: Diseñar las relaciones con los públicos fundamentales, diseñar posibles situaciones de crisis en respuesta de lo expuesto, diseñar una campaña de apoyo con base en la retroalimentación recibida y finalmente llevar a la acción. <o:p></o:p></span></div>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-16051666812784346292012-03-10T09:08:00.003-08:002012-03-10T11:49:36.935-08:00La Importancia de la Información<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;">"Las nuevas comunidades culturales del conocimiento en la Era Electrónica, no solamente producen y crean códigos de interrelación y comunicación propios, sino que también se alimentan de un repertorio de comunicación global que trasciende las fronteras y circula por circuitos varios de comunicación a distintos niveles y en distintos medios."</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;"><em>Sociedad De la Información, ¿Productos del conocimiento?</em></span><br />
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;">Casas y Pérez</span><br />
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;">Pág. 12</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;">Para poder explicar el valor de la información tendríamos que empezar a hablar desde la edad de piedra hasta la actualidad. La necesidad del ser humano por compartir información han producido un sinfín de procesos que incluyen, entre otras cosas: La creación de códigos comunes, lenguajes, sociedades, redes sociales, comercio, naciones, medios y vías de comunicación y transporte, etc. </span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQAFVq9UJWwJe5oa5ZuezYvhZRky8uxli82vjYHnyGa0qGkY5z8Kpe2dUaRclT47ifBlm_aGbk73VueVWyQy1OX_S1mo5fi3vMftNNryYiRjlWGTUjR7Yk_8nrWcx4SbviL_i1HHbqTg/s1600/imagesCAE52CHX.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQAFVq9UJWwJe5oa5ZuezYvhZRky8uxli82vjYHnyGa0qGkY5z8Kpe2dUaRclT47ifBlm_aGbk73VueVWyQy1OX_S1mo5fi3vMftNNryYiRjlWGTUjR7Yk_8nrWcx4SbviL_i1HHbqTg/s1600/imagesCAE52CHX.jpg" /></a></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><br />
</div><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;">Esta nota se volvería infinita si intentara nombrar todos los puntos clave que han existido, a lo largo de la historia, que han demostrado la importancia de la información en la sociedad, así es que daremos un gran brinco hasta llegar a la llamada Era digital.<o:p></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;">Manuel Castells en su texto “Sociedad de la Información/Sociedad del Conocimiento”<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>dice precisamente eso: La actualidad está conocida como una sociedad de la información y del conocimiento. Una era digital, 2.0, totalmente globalizada. Él habla y explica a la perfección lo que son las TIC’s (Tecnologías de la Información y Comunicación) por lo que me gustaría agregar que, a parte de vivir en una sociedad de la información y del conocimiento, estamos viviendo en la era de la tecnología. </span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4V-rb3EB7EUJNxvoLJ-Pqv4yv51sfOORlhZEvn1VODU3tUgvqE0wR7625efutISRNdyY6uoOmgdcCXvt_eDOSCE4nymTAPD2Ti6eaez4-pY9NWL3b3t0zFDGPP1Em0kV2oiSzSQj4mA/s1600/images.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4V-rb3EB7EUJNxvoLJ-Pqv4yv51sfOORlhZEvn1VODU3tUgvqE0wR7625efutISRNdyY6uoOmgdcCXvt_eDOSCE4nymTAPD2Ti6eaez4-pY9NWL3b3t0zFDGPP1Em0kV2oiSzSQj4mA/s1600/images.jpg" /></a></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><br />
</div><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;">Es impresionante el desarrollo que se ha tenido en los últimos 40 años a partir de la creación del primer ordenador. <span style="mso-spacerun: yes;"> Desde señal satelital, conducción por fibra óptica, ordenadores con capacidades infinitas, etc. </span>Hoy tenemos, al alcance de nosotros, una gran variedad de dispositivos de telecomunicación del tamaño de la palma de nuestra mano, que pueden satisfacer estas necesidades de interconexión con nuestros entornos e intercomunicación con nuestra red. </span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqI3AXt__aywH88rafNOHx99g-VTgExr__5NbvyB2vh6OOanMpzR0ad1E6AsEmAqnE9xu50-JzwlJjFbRi6CYUk1ADBTW-FUnqE5Brc1vyuPMDockFiM55EIeK7juKMG4-0I5Asn2MsQ/s1600/imagesCAUNY91O.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqI3AXt__aywH88rafNOHx99g-VTgExr__5NbvyB2vh6OOanMpzR0ad1E6AsEmAqnE9xu50-JzwlJjFbRi6CYUk1ADBTW-FUnqE5Brc1vyuPMDockFiM55EIeK7juKMG4-0I5Asn2MsQ/s1600/imagesCAUNY91O.jpg" /></a></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><br />
</div><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;">La red<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>global (Internet) fue el parte aguas de este desencadenamiento tecnológico masivo, hoy podemos mantenernos interconectados y globalizados las 24 horas del día; creando distintas redes sociales mediante varios medios y vehículos.</span><br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUMTy6MKGpOPMts3qBAO44L-bAkYog5zfH_tEUl2kblWNT2qeI_b4vuPlqnFq2OPEPdDDp8EYuhqVjPSDKZ3xofk-PXXSFIM4TEIVKb4Oafth0yMy9Y0_5NHZP7EEiK1EtDB4xeDccAw/s1600/imagesCA2OKQBG.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUMTy6MKGpOPMts3qBAO44L-bAkYog5zfH_tEUl2kblWNT2qeI_b4vuPlqnFq2OPEPdDDp8EYuhqVjPSDKZ3xofk-PXXSFIM4TEIVKb4Oafth0yMy9Y0_5NHZP7EEiK1EtDB4xeDccAw/s1600/imagesCA2OKQBG.jpg" /></a></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><br />
</div><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;">El ser humano ahora es capaz de compartir información y emitir mensajes en tiempo real y con un público inmenso e internacional. La misma sociedad exige estar informada en todo momento acerca de los acontecimientos del mundo y no sólo hablando en cuanto a noticias relevantes<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>sino también de sucesos triviales acerca de su entorno, esto incluye a los productos y servicios que consume o que pretende consumir.</span><br />
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<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12pt;">Debido a ello es necesaria una campaña de comunicación integral digital por parte de las empresas, que incluya una planeación exhaustiva y especializada en el ámbito mercadotécnico, publicitario y de relaciones públicas; con el fin de mantener informados e interesados a sus públicos. Esto se traduce en identificación con la marca y una fidelización entre el público y la empresa que impactará directamente en la producción y rentabilidad de la empresa.</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9oSlykLWKdGS8GSqVw4PutVf_88b1migBt0DkU_rwOpzhhGzMvB2Y7faW3VzFmdmDaDeabcm79MRxOCMeTit7VYvxxHHcuVszfg6dUThPl3sGPZUZ1y14l9YfU0hJdCj5hzFe7vJVBw/s1600/imagesCAENO5NF.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9oSlykLWKdGS8GSqVw4PutVf_88b1migBt0DkU_rwOpzhhGzMvB2Y7faW3VzFmdmDaDeabcm79MRxOCMeTit7VYvxxHHcuVszfg6dUThPl3sGPZUZ1y14l9YfU0hJdCj5hzFe7vJVBw/s1600/imagesCAENO5NF.jpg" /></a></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><br />
</div>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-25518128525024732302012-03-08T11:35:00.005-08:002012-03-08T11:46:48.547-08:00El Valor de la EstrategiaUn tributo al gigante charrúa de la literatura hispanoamericana Mario Benedetti; quien nos dejó este pequeño, pero a su vez, enorme poema que ilustra la importancia de la estrategia.<br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJa9kPDacKvhj3XkU-MZPXXp8DQrnpcLFlnOkrCRUkEnQpbpLNPvMGuAk5N-oilWaBEYDUI2oOErl1lxInPUtWjCdpClYCnzeyAhuPrA3R82vYWpR_9cRH0xNUjAGduAlUp5kpkQe5tg/s1600/imagesCAPF2UM1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="265" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJa9kPDacKvhj3XkU-MZPXXp8DQrnpcLFlnOkrCRUkEnQpbpLNPvMGuAk5N-oilWaBEYDUI2oOErl1lxInPUtWjCdpClYCnzeyAhuPrA3R82vYWpR_9cRH0xNUjAGduAlUp5kpkQe5tg/s400/imagesCAPF2UM1.jpg" width="400" /></a></div><br />
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<strong><span style="font-size: x-large;">Táctica y Estrategia</span></strong><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">Mi táctica es mirarte </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">aprender como sos</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">quererte como sos</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">Mi táctica es hablarte </span><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">y escucharte</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">construir con palabras</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">un puente indestructible</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">Mi táctica es quedarme en tu recuerdo</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">no sé cómo ni sé </span><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">con qué pretexto</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">pero quedarme en vos</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">Mi táctica es ser franco</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">y saber que sos franca</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">y que no nos vendamos </span><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">simulacros</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">para que entre los dos</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">no haya telón </span><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">ni abismos</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">Mi estrategia es, en cambio</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">más profunda y más simple</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">Mi estrategia es</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">que un día cualquiera</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">no sé cómo ni sé</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">con qué pretexto<o:p></o:p></span></div><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: ES;">por fin me necesites.</span>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-12188706869099482652012-03-08T08:03:00.003-08:002012-03-08T08:14:09.155-08:00Recomendaciones de la semanaPara esta semana las recomendaciones son cuentas de Twitter a seguir que, de alguna manera, tienen que ver con Comunicación Digital en alguna de sus ramas:<br />
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<strong><span style="font-size: x-large;">@MarketingDirecto</span></strong> <br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhkIEaKgcDXLi2CKZqEHnnuYcgFU26RmvWfQLXNZL8FbRTltqbwVWjwePDIHxBGtDV9eGTmA8fIJB8c8-Ezz8Nz0NuLadoZs4zl3iAUwUDqkWlep3iNk775HAwoppqioM4dIbNGdupx5w/s1600/MDLOGO.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhkIEaKgcDXLi2CKZqEHnnuYcgFU26RmvWfQLXNZL8FbRTltqbwVWjwePDIHxBGtDV9eGTmA8fIJB8c8-Ezz8Nz0NuLadoZs4zl3iAUwUDqkWlep3iNk775HAwoppqioM4dIbNGdupx5w/s1600/MDLOGO.png" /></a><br />
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<strong><span style="font-size: x-large;">@web20latam</span></strong><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQL2euDnfCkx4w_12pf7enD3hxwfnBrF2ckeKjkiUoQpgebctEM7ktMkzEENuYm2xQxRE6UrxA59kdl628zyhgodBVlKFxQ6mQjGLCGoEZKRTsQq9FVVMRxlVxg6UZuZAVpx9YYAGOrQ/s1600/IQ_2.0_Logo_provisional.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="184" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQL2euDnfCkx4w_12pf7enD3hxwfnBrF2ckeKjkiUoQpgebctEM7ktMkzEENuYm2xQxRE6UrxA59kdl628zyhgodBVlKFxQ6mQjGLCGoEZKRTsQq9FVVMRxlVxg6UZuZAVpx9YYAGOrQ/s200/IQ_2.0_Logo_provisional.jpg" width="200" /></a><br />
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<strong><span style="font-size: x-large;">@Pdelapublicidad</span></strong><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCmtB5qp22c8BiJ-4dbJgZwL9X67riZNqOrSjLs28ZvPSWIDpjBd4pQYy2L985RSsM0LvrbS1M8-ZcNpr0w7IiGe5CO74aX-eC9T69OkKhQREA7vcd0woWoM9mpg7tHUfTaWP_3SbROQ/s1600/Twitter_logo_reasonably_small.gif" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCmtB5qp22c8BiJ-4dbJgZwL9X67riZNqOrSjLs28ZvPSWIDpjBd4pQYy2L985RSsM0LvrbS1M8-ZcNpr0w7IiGe5CO74aX-eC9T69OkKhQREA7vcd0woWoM9mpg7tHUfTaWP_3SbROQ/s1600/Twitter_logo_reasonably_small.gif" /></a><br />
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Siguiendo de cerca estas 3 cuentas obtendrás tips de mercadotecnia, datos y notas intersantes de publicidad y algo de tendencias latinoamericanas en la red.El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-89620425084547020082012-03-07T16:28:00.000-08:002012-03-07T16:28:04.660-08:00Las Relaciones Públicas<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Relaciones Públicas son la función directiva que ayuda a establecer<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>y mantener las líneas de comunicación mutuas, entendimiento, aceptación y cooperación entre una organización y los públicos de quienes depende.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Esto quiere decir: La acción planificada para influenciar la opinión pública a través de la buena fe y la práctica responsable, basado en la comunicación bilateral mutuamente satisfactoria.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Las Relaciones Públicas ayudan a nuestra sociedad compleja y pluralista a alcanzar decisiones y funcionar mejor, contribuyendo al entendimiento mutuo entre grupos e instituciones. Ayudan a conciliar los intereses privados y públicos.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Las Relaciones Públicas pueden estar al servicio de una gran variedad de instituciones en la sociedad, como negocios, corporaciones, agencias gubernamentales, asociaciones de voluntarios, ONG’s, hospitales, escuelas, incluso organizaciones religiosas.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Para alcanzar sus objetivos, estas organizaciones deben desarrollar relaciones efectivas con públicos muy distintos. Como empleados, miembros, clientes, autoridades, accionistas, otras instituciones, así como la sociedad en general.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">La dirección de dichas instituciones debe comprender las actitudes y escala de valores de sus públicos para poder alcanzar las metas de la misma. Esas metas a su vez dependen del entorno exterior. Los responsables de<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>las relaciones públicas deberán actuar como consejeros y mediadores, ayudando a transformar los objetivos privados en estrategias y acciones públicamente razonables.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Las Relaciones Públicas en México deben ser capaces de alcanzar los siguientes puntos:</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Anticipar, analizar e interpretar la opinión pública, actitudes y asuntos que puedan tener repercusión en las operaciones y planes de la organización.<o:p></o:p></span></div><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Aconsejar a todos los niveles de dirección de la organización respecto de las decisiones estratégicas, líneas de conducta y comunicación.<o:p></o:p></span></div><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Investigar, dirigir y evaluar programas de acción y comunicación, para conseguir el entendimiento de un público específico al cual se le va a informar. Esto puede incluir relaciones de<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>marketing, financieras, laborales, gubernamentales, etc.<o:p></o:p></span></div><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Planificar e implantar las acciones de la organización para influenciar o cambiar la política pública.<o:p></o:p></span></div><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Fijar objetivos, planificar, contratar y formar personal, desarrollando servicios, gestionar los recursos necesarios para que todo lo anterior funcione.<o:p></o:p></span></div><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Llevar a cabo estudios de análisis de problemáticas públicas, relaciones con los medios de comunicación, mailing, publicidad institucional, publicaciones, producciones visuales, eventos especiales, discursos y presentaciones.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">México, debido a su economía capitalista, ha caído en la constante de ocultar, ignorar y pisotear las necesidades de los públicos en las organizaciones mientras estas sigan siendo rentables. Es del saber común que, aunque las organizaciones brinden un pésimo servicio a sus clientes, los consumidores seguimos generando ganancias a estas mismas debido a la falta de competencia en algunos casos o por comodidad en otros.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">La importancia de esta disciplina en México es de vital importancia debido a que vivimos en la llamada “era de la comunicación” o “era digital” en la que los intercambios comunicativos son instantáneos gracias a los avances tecnológicos.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Las relaciones entre las organizaciones y sus públicos en México dependen completamente de la publicidad por lo que no existe una retroalimentación que pueda dar a conocer las necesidades que tienen los distintos grupos y no puede existir una satisfacción de necesidades mutuas.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Muchas de las organizaciones e instituciones necesitan reforzar, tanto su identidad, como su imagen para/con sus públicos, erróneamente se cree popularmente que la publicidad y la mercadotecnia solucionan este problema. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; line-height: 115%;">Definitivamente, las Relaciones Públicas son el camino seguro, firme y constante que las organizaciones en México necesitan para conciliar la relación que tienen con los públicos, es tiempo de que tomen en cuenta las necesidades de estos grupos al mismo nivel de las necesidades de la misma.</span></div><br />
<em> </em>Fuente:<br />
<em>Relaciones Públicas Eficaces</em><br />
Scott M .Cutlip, Allen H. Center<br />
Editorial Gestión 2000<br />
Fecha de Publicación 01/02/2001<br />
Lugar de Publicación<strong> </strong>Barcelona, España<br />
Páginas 666<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiq4dc8lUxBf1CvY3zQTJVyfbcEkh3hyk8B2k6ZDQI3APZO5nBl37Zzp3MhkgYQsCMgcIxez8uG6qHwukGFLjxsu99shpz5geKEPhvzlwvclIRfO2yPrAEauDn0R5fxfKEgLMzYB43dg/s1600/images.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiq4dc8lUxBf1CvY3zQTJVyfbcEkh3hyk8B2k6ZDQI3APZO5nBl37Zzp3MhkgYQsCMgcIxez8uG6qHwukGFLjxsu99shpz5geKEPhvzlwvclIRfO2yPrAEauDn0R5fxfKEgLMzYB43dg/s1600/images.jpg" /></a></div>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7672802223913564175.post-89567241194833661572012-03-07T10:36:00.001-08:002012-03-07T11:03:08.092-08:00Especialización de las Relaciones Públicas en Redes Sociales<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div>Debido al momento que se vive en México, es de suma importancia el uso de las Relaciones Públicas por parte de las empresas. Estamos viviendo en un sistema capitalista que, poco a poco, se globaliza. Hoy en día el intercambio informativo es, a parte de instantáneo, masivo y global. La imagen, posición y vida de una empresa se pueden ver afectadas en cuestión de minutos por medio del internet.<br />
<br />
<div></div>Es necesario implementar un programa de Relaciones Públicas en el ámbito digital por parte de todas las empresas que dependan de los consumidores que cuenten con acceso a internet, en específico, a redes sociales.<br />
<br />
<div></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiMmUW1EOjNa8pDLMs6UEHGodoFcaRBgywtqt0Wing0KpekCCk7vKZBf_CkI4MfK-NLhdPTnmMCnfuj_vhng4D4dVf-_M-wVqZRyjq93OEg3kJzUN2kmePuSOqORDkclkpAstiwciks_w/s1600/imagesCAENE7W6.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiMmUW1EOjNa8pDLMs6UEHGodoFcaRBgywtqt0Wing0KpekCCk7vKZBf_CkI4MfK-NLhdPTnmMCnfuj_vhng4D4dVf-_M-wVqZRyjq93OEg3kJzUN2kmePuSOqORDkclkpAstiwciks_w/s1600/imagesCAENE7W6.jpg" /></a></div><br />
<div></div>En el entorno mundial el manejo de redes sociales toma relevancia a cada minuto, México no es la excepción, se estima que un 60% de ususarios de internet tiene contacto con alguna red social; debido a esto, las empresas se ven obligadas a establecer este vehículo de comunicación directa y bidireccional, cuya efectividad y rapidez lo han convertido en el principal medio de atención al cliente.<br />
<br />
<div></div>Pero ¿Qué son las Relaciones Públicas en Redes Sociales digitales?<br />
<br />
<div></div>Son la gestión y manejo planeado de procesos comunicativos entre una empresa y sus diferentes públicos por medio de redes sociales digitales; Con el fin de crear y mantener una buena imagen, identidad, posición y presencia de la empresa.<br />
<br />
<div></div>Una buena estrategia de RRPP en México, así como en cualquier parte del mundo, debe tener en cuenta:<br />
<ul><li>Las necesidades de los públicos</li>
<li>Las necesidades de la empresa</li>
<li>El entorno P.E.S.T. local, nacional y mundial.</li>
<li>Planes de contingencia</li>
<li>Posibles amenazas</li>
<li>La competencia</li>
<li>entre otras cosas</li>
</ul><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjlzoHfo20AfZfO_6QQe40d2s1jvt66S8cLny5mbihFR7l24YkwcVAAT2Xjf5tCavjbBV7nFYgUxHDITvDWsY09iLLX3zYnNvNfU-gPFQmnPxj4TBjnt6EuNelzA2hjqpydDEbzbRHztA/s1600/pest-analysis-framework.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="241" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjlzoHfo20AfZfO_6QQe40d2s1jvt66S8cLny5mbihFR7l24YkwcVAAT2Xjf5tCavjbBV7nFYgUxHDITvDWsY09iLLX3zYnNvNfU-gPFQmnPxj4TBjnt6EuNelzA2hjqpydDEbzbRHztA/s320/pest-analysis-framework.png" width="320" /></a></div><br />
<ul></ul>Los Principales participantes en el ejercicio de las RRPP en redes sociales digitales son:<br />
<ul><li>La empresa</li>
<li>El Community Manager</li>
<li>Los Influenciadores (Líderes de Opinión)</li>
<li>Los Públicos (usuarios de internet)</li>
</ul><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgfXr03U46pOj07cxM0kyQDYfHOK7U1bz4RCyi_n5aQj3azCrkMgTUm-tQ9MVYnCTKJ23zO7NUWaFv16u3FYup-Fx5sN7AnkE_vT1LB5uME2fYHIB0i4L5ZTw_4QiDKMB6UfN8BVHsLSg/s1600/target-audience.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgfXr03U46pOj07cxM0kyQDYfHOK7U1bz4RCyi_n5aQj3azCrkMgTUm-tQ9MVYnCTKJ23zO7NUWaFv16u3FYup-Fx5sN7AnkE_vT1LB5uME2fYHIB0i4L5ZTw_4QiDKMB6UfN8BVHsLSg/s320/target-audience.jpg" width="320" /></a></div><br />
<div> </div>La especialización en el campo de las RRPP es muy importante debido a que, hoy más que nunca, las empresas dependen de una imagen y una identidad para ser rentables. El mantenimiento de dicha imagen y posición debe realizarse con la mayor cantidad de información posible, la toma de decisiones debe ser estratégica, con fines específicos y bien planeados. Únicamente una persona preparada puede ser capaz de manejar y brindar dicha información a las personas indicadas para esta toma de decisiones.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi939Ul_sc1aSLOLHluMS6zYwsQOIon_GkEAwtjc6qi_BQaO8DwQwAKZsGRoveNhLVfJemd4MwOeE1TzRvcwXFuYMejmzjvEX2fLFRo0bdX_q2cpWSMiC6hcI1e_JK8pNsi578se0vDYA/s1600/imagesCAK00MPF.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi939Ul_sc1aSLOLHluMS6zYwsQOIon_GkEAwtjc6qi_BQaO8DwQwAKZsGRoveNhLVfJemd4MwOeE1TzRvcwXFuYMejmzjvEX2fLFRo0bdX_q2cpWSMiC6hcI1e_JK8pNsi578se0vDYA/s1600/imagesCAK00MPF.jpg" /></a></div>El Gallo Claudiohttp://www.blogger.com/profile/01517470795965495893noreply@blogger.com0